Über Terminmotor.
Kein Anruf bleibt unbeantwortet — wir verwandeln jeden Kontakt in einen gebuchten Termin.
Warum kein Anruf mehr verloren gehen darf.
Eine Kölner Zahnarztpraxis, 28 verpasste Anrufe pro Woche und die Erkenntnis, dass eine Sprachbox kein Kanal ist — sondern ein Verlustrisiko in Echtzeit.
Entstanden ist die Idee in einer Kölner Zahnarztpraxis, die pro Woche 28 Anrufe verpasste — ein Viertel ihrer Neupatienten ging an die Praxis gegenüber. Wir haben gesehen, was eine Sprachbox in Echtzeit anrichtet: jeder Anruf, der nicht angenommen wird, verliert nicht nur einen Termin, sondern ein Stammkunden-Verhältnis, bevor es überhaupt entsteht.
Die Erkenntnis war einfach — und unbequem: Voicemail ist kein Kanal. Sie ist ein Verlustrisiko in Echtzeit. Wer das Telefon zur Sprachbox macht, hat das Geschäft noch nicht verstanden — er hat nur aufgehört, zuzuhören.
Wir haben daraufhin Terminmotor gebaut. Eine KI-Annahme, die in unter 30 Sekunden qualifiziert, terminiert oder eskaliert — im Tonfall der Praxis, mit derselben Nummer, ohne dass ein einziger Anruf auf der Mailbox landet.
Heute messen wir uns an einer einzigen Kennzahl: wie viele zusätzliche Termine unsere KI-Annahme pro Pilot gebucht hat. Keine Schätzung, kein Marketing-Versprechen — eine Zahl, die im Audit-Log steht.
Was wir bisher verantwortet haben.
Drei Kennzahlen, keine Vanity — jede steht für eine konkrete Verantwortung, die wir im Pilot-Audit-Log nachweisen können.
- Branchen in DACHvon Zahnarzt bis Dachdecker.
- Städte mit aktiven PilotsKöln, München, Hamburg, Salzburg.
- verpasste Anrufe pro Wocheder Auslöser — gemessen, nicht geschätzt.
Was wir verantworten — ohne Wenn und Aber.
Drei Säulen, an denen Sie unsere Substanz messen können: jede hat einen dokumentierten Pfad, jede lässt sich im Pilot-Audit-Log nachvollziehen.
- DSGVO
Verarbeitung gemäß DSGVO Art. 6.
Jede Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf eine dokumentierte Rechtsgrundlage — Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28, lückenlose Audit-Logs und Vier-Augen-Prinzip bei jeder Modell-Änderung.
- EU-KI-VERORDNUNG
Modelle am EU AI Act ausgerichtet.
Risikoklassifizierung, technische Dokumentation und Aufsichts-Pfad sind vorbereitet — wir richten unsere Modelle am EU AI Act aus, sobald die Pflicht in Kraft tritt, und prüfen die Wirkung im Pilot-Audit-Log.
- EU-HOSTING
Sprach- und Textdaten bleiben in Frankfurt.
Telefonie, Modell-Ausführung und Datenbank laufen in Frankfurt am Main — keine Übermittlung in ein Drittland außerhalb des EWR, kein US-Backup, keine Weiterreichung an Drittpartei-LLM-Anbieter.
Wofür wir stehen — nicht wofür wir verkaufen.
Drei Sätze, an denen Sie uns messen können. Sie stehen in jedem Pilot-Audit-Log, nicht nur auf der Website.
- MISSION
Aus Anrufen werden Termine.
Terminmotor macht aus jedem Anruf in unter 30 Sekunden einen Termin — oder eine sauber eskalierte Antwort. Kein Anruf bleibt auf der Sprachbox, kein Patient steht in der Warteschleife, kein Umsatz versickert im Nirgendwo.
- WERTE
Compliance vor Marketing-Versprechen.
DSGVO, EU AI Act, EU-Hosting in Frankfurt — wir richten das Produkt am strengsten Pfad aus, nicht am lautesten Pitch. Was wir nicht im Audit-Log zeigen können, behaupten wir nicht auf der Website.
- GRÜNDERTON
Pilot-Kennzahl, nicht Pilot-Geschichte.
Nach 14 Tagen sehen Sie eine Zahl im Audit-Log — nicht eine Erfolgs-Story. Die Zahl entscheidet, ob der Pilot weiterläuft. Wir messen uns an dieser Zahl, nicht an einer Testimonial-Sammlung.
Vier Rollen, ein gemeinsamer Anspruch.
Wir kommen aus Service, Engineering und Operations — vereint durch die Überzeugung, dass telefonische Erreichbarkeit ein Hygienefaktor ist, keine Kür.
- FOUNDER
Founder · Operations-Hintergrund
Verantwortet Vision, Pilot-KPIs und Branchen-Wortschatz. Kommt aus Service-Operations und kennt die Reibung zwischen Telefon und Kalender aus eigener Praxis.
Wer das Telefon zur Sprachbox macht, hat das Geschäft noch nicht verstanden — der hat nur aufgehört, zuzuhören.
- KI-ENGINEERING
KI-Engineering · Modell- & Pipeline-Owner
Baut die Sprach- und Intent-Pipeline, hält Latenz < 300 ms und sorgt dafür, dass jede Antwort im Tonfall Ihrer Branche klingt — nicht im Standard-Web-Sprech.
Eine KI-Annahme ist kein Chatbot. Sie misst sich an Verfügbarkeit und Antwortzeit, nicht an Höflichkeit.
- CUSTOMER SUCCESS
Customer Success · Pilot-Begleitung
Steht beim Onboarding-Call daneben, prüft nach 14 Tagen die Audit-Logs und sorgt dafür, dass jeder Pilot im ersten Monat eine konkrete Verbesserung zeigt.
Ein Pilot ohne Folgeschritt ist kein Pilot — das ist ein Statusbericht.
- OPERATIONS
Operations · Eskalations- & Notfall-Pfad
Verantwortet 24/7-Eskalation, SIP-Trunk-Anbindung und die Eskalations-Treppe bei Akut-Profiles. Ohne diese Schicht wäre KI-Annahme ein Lotteriespiel.
Ein Akut-Anruf um 19:40 Uhr entscheidet, ob der Patient bleibt oder wechselt. Diese eine Minute ist die ganze Wertschöpfung.
Vom ersten verpassten Anruf zum DACH-weiten Roll-out.
Vier Wegmarken, die zeigen, was wir bisher verantwortet haben — und woran Sie den nächsten Pilot messen können.
- Q1 · 2025
Start in der Kölner Zahnarztpraxis.
28 verpasste Anrufe pro Woche, ein Viertel verlorener Neupatienten — die Sprachbox wird zur Wachstumsbremse. Die Konfiguration des ersten Branchen-Wortschatzes entsteht direkt aus diesem Schmerz.
- Q3 · 2025
Erster 14-Tage-Pilot im DACH-Handwerk.
Dachdecker, Klempner und Med-Spa melden dieselbe Beobachtung: jeder zusätzlich gebuchte Termin deckt das Monatsabo. Audit-Log und Pilot-KPI werden zum Standard-Reporting des Produkts.
- Q1 · 2026
DSGVO- und EU-AI-Act-Audit bestanden.
Externe Prüfung der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO sowie Risikoklassifizierung der Modelle gemäß EU AI Act — beide ohne Befund abgeschlossen, Audit-Bericht auf Anfrage.
- Q2 · 2026
Skalierung auf DACH-Handwerk.
Tonfall-Bibliothek für sechs Branchen, Latenz unter 300 ms, Hosting in Frankfurt — die nächste Meile ist ein messbares Audit-Log für jeden Kunden, nicht ein neues Vertriebsversprechen.
Demo mit Ihrer echten Nummer.
Sie behalten Anbieter und Nummer. Im 30-Minuten-Demo zeigen wir Ihnen, wie Terminmotor Ihre Branche annimmt — und skizzieren den 14-Tage-Pilot auf Ihrer eigenen Rufnummer.
Der 14-Tage-Pilot folgt auf das Demo — ohne Vertragsbindung, kündbar zum Tagesabschluss.
Verantwortlich im Sinne der DSGVO und Prüfpfade gemäß EU AI Act sind in der Datenschutzerklärung und im Impressum vollständig dokumentiert — für jeden Outreach-Empfänger, der vor dem Klick auf den Pilot prüfen will, wer hinter Terminmotor steht.